I ara arriba el (maleït) currículum!

Un cop més, una empresa, concretament un despatx d’advocats, ha estat sancionada per incomplir el RGPD en el tractament del currículum d’un candidat. El resultat? una sanció de 10.000 €. No és la primera, no serà l’última.

Ja hem parlat altres vegades del tema currículum. Tant empreses com candidats parteixen de premisses equivocades, obsoletes o directament falses. Els candidats, enviant currículums a tort i a dret, sense reparar que estan exposant les seves dades sense control; les empreses, en més casos dels desitjables, tractant els currículums sense la cura necessària per falta de coneixements, protocols i sovint, d’empatia vers el candidat.

Si hi ha un moment a la vida en què exposem nombroses dades personals, aquest és quan lliurem el currículum a una empresa amb la finalitat que ens contractin. Com  candidats hem d’exigir que les nostres dades es tractin degudament (per la qual cosa ajudaria conèixer mínimament la normativa). I com empresa, faltaria més, hem de complir escrupolosament amb el RGPD perquè és llei i perquè és el tracte correcte amb les persones.

Dues parts que haurien d’estar en equilibri. El candidat vol, òbviament, que el contractin i aconseguir un lloc de treball d’acord amb els seus mèrits i l’empresa vol contractar talent que li aporti valor.
Fem, per tant, que, independentment del resultat, l’experiència resulti satisfactòria per tothom.

Els fets

El reclamant va enviar el currículum en resposta a una oferta de treball i va ser convocada per una entrevista, sense informa-la en cap moment del nom de l’empresa ni cap dada identificativa.

Al arribar a la sala de l’entrevista, l’entrevistador va entrar amb el currículum de la candidata imprès. No se li va advertir del tractament que es pensava donar a les dades personals, ni del tractament que ja s’havia fet. No es va oferir cap tipus d’informació en compliment del RGPD.

L’única manera de saber qui la va entrevistar va ser gràcies a unes enganxines que hi havia dins l’oficina. A més, a la web corporativa tampoc consta cap informació relativa al RGPD.

Les consideracions de l’AEPD

Doncs segons l’AEPD, el despatx va obtenir dades personals dels usuaris de la pàgina web sense consentiment previ, en un formulari on introduir nom, correu i assumpte i pitjant l’opció “Enviar” per enviar-lo, sense més requisits.

Pel que fa a la Política de Privacitat, ens trobem que es proporciona una informació totalment insuficient, mancant, per exemple, la identitat i dades de contacte del responsable; les dades de contacte del delegat de protecció de dades, en el seu cas; els destinataris de les dades personals i de la informació necessària per exercir els drets que assisteixen als usuaris i com i on exercir-los.

Què hem de fer?

La llista d’incompliments del despatx dona per escriure un llibre, sense comptar que la conducta és la d’un despatx d’avocats que, per la seva naturalesa, hauria de posar-hi més cura en el tractament de les dades personals.

La nostra recomanació és que l’empresa disposi, al menys, d’un Protocol de tractament del CV (des de la publicació de l’oferta fins a la desestimació del candidat) i un conjunt de documents bàsics que permetin recollir el consentiment per el tractament i per l’entrevista de treball y circulars informatives del tractament (i del no tractament). I recordar que si la selecció es fa a través d’un portal d’ocupació o una agència de col·locació serà necessari tenir firmat el preceptiu contracte d’encarregat de tractament.

Tot això, en el benentès que l’empresa està degudament adequada a la normativa de Protecció de Dades. Si no, estarem incomplint i no servirà de res.

Com sempre, cuideu els currículums i cuideu-vos!

Candidats, currículums i empreses

Passat l’estiu comença un nou curs acadèmic, polític, judicial, esportiu i, en general, en totes aquelles àrees socials que aprofiten les vacances per descansar. I, en el món del treball, a les empreses i persones candidates se’ls gira força feina. Unes, perquè volen contractar talent i les altres perquè volen fitxar per la millor empresa possible. En qualsevol cas i per tots, és un temps de presses i de nervis, també d’il·lusió, que, tot sovint, ens fan cometre errors. A uns i altres.

I això ve a compte d’un parell de notícies que afecten a les empreses i a les persones candidates.

La primera, molt recent, fa referència a la sanció imposada per l’AEPD a una empresa per no respondre als candidats que s’inscriuen a una oferta de treball ni informar-lo del tractament que tindran les seves dades personals. En vam parlar dies enrere.

L’altre, de fa més temps, recollia el cas d’una candidata que va mentir en el seu currículum per aconseguir una feina a Austràlia. Va tenir que pagar una indemnització i, després, va anar a la presó. Un altre dia ens ocuparem d’aquest tema.

Les dos notícies juntes posen de manifest que empreses i candidats han d’observar unes regles del joc bàsiques per no infringir la normativa i entendre que no fer-ho pot tenir conseqüències, fins i tot, greus. Per això avui recollim, a tall de recordatori, algunes altres conductes a observar en el procés de selecció i contractació de persones a les empreses.

Consentiment. En la  fase de selecció no és necessari el consentiment de la persona candidata. L’empresa està legitimada perquè el tractament és necessari per l’execució d’un contracte en el que el candidat n’és part o per l’aplicació, a petició d’aquest, de mesures precontractuals (art. 6.1.b) RGPD).

Informació. L’empresa, en canvi, té el deure d’informar del tractament, el que constitueix una garantia per la persona candidata. I ho ha de fer d’una manera concisa, transparent, intel·ligible i de fàcil accés, amb un llenguatge clar i senzill.

Vida laboral. L’empresa, acreditant un interès legítim, pot sol·licitar un informe de vida laboral per comprovar la veracitat i experiència del currículum.

Oferta de treball. Les ofertes de treball s’han de redactar en termes neutres (no demanar sexe, edat, raça, creences polítiques o religioses, etc.) i recordar que les funcions especificades són vinculants. I si s’inclou l’alternativa de teletreball, el candidat ho pot reclamar posteriorment sinó se li proporciona.

Entrevista de feina. En l’entrevista de feina, les respostes no equivalen a un consentiment i si fem preguntes sobre dades de categoria especial (salut, orientació sexual, opinions polítiques, afiliació sindical, dades genètiques, etc.) s’hauran de prendre mesures addicionals. Evitem anotar judicis de valor i vigilem si les dades recollides poden donar lloc a discriminacions contraries al principi constitucional d’igualtat. Suposaria una infracció administrativa greu.

Xarxes socials. Les persones candidates no estan obligats a permetre la investigació de l’ocupador en el seus perfils de les xarxes socials, tret de supòsits específics i sempre que sigui informada.

Conservació i eliminació. Acabat el procés de selecció, si la persona no és contractada es serà necessari el seu consentiment per un futur tractament, tret que l’ocupador pugui demostrar interès legítim (base de legitimació). Si no, eliminarà el currículum amb tota la documentació associada.

Mesures de seguretat. L’empresa ha de garantir la confidencialitat i el secret professional, fins i tot, quan hagi acabat la relació. Per això ha de tenir implementades les mesures de seguretat que garanteixen, a més, la disponibilitat i la integritat de les dades.

Naturalment, hem recollit aquí algunes, no totes, de les situacions més comuns que es poden donar en el tractament de dades durant el procés de selecció de candidats. Com sempre, és important un bon assessorament professional que impedeixi cometre errors que ens poden donar sorpreses desagradables.

Cuideu-vos!

Nota: el contingut del post no pot substituir en cap cas l’assessorament professional que podeu demanar aquí.

És obligatori contestar a les demandes d’ocupació?

Estem en unes circumstàncies econòmiques que fa que les demandes d’ocupació siguin força elevades. Les empreses reben un número creixent de currículums, molts d’ells no sol·licitats, que s’han de gestionar, entre altres, des del punt de vista de la Protecció de Dades. Arrel d’una resolució de l’AEPD, avui ens ocupem d’un d’ells: l’obligatorietat de l’empresa d’informar sobre què farà amb el CV.

Fins ara, no respondre als candidats que s’inscriuen a una oferta de treball ni informar-lo del tractament que tindran les seves dades personals és un pràctica habitual en les empreses per diferents raons: falta de protocols, de informació, desinterès o, simplement, saturació de feina.

Però aquesta situació pot canviar radicalment perquè l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) acaba de sancionar a una empresa amb 2.000€ de multa per no identificar de forma apropiada al responsable del tractament, ni comunicar al candidat la possibilitat d’exercir els seus drets davant el responsable del tractament  ni la destinació que s’anava a donar a les seves dades. A més, l’entitat reclamada no disposa de Delegat de Protecció de Dades (DPD).

El tràmit es va efectuar per WhatsApp, la qual cosa en posa en alerta perquè quan obrim un canal de comunicació nou, com pot ser un sistema de missatgeria front al convencional correu electrònic, hem de ser curosos e implantar un protocol a l’empresa que tingui en compte les particularitats i especificacions del canal per evitar sorpreses posteriors. En el present cas, el candidat va contactar per telèfon i va remetre el CV per WhatsApp, sense rebre justificant de recepció.

El candidat va remetre a l’AEPD les captures de pantalla amb els missatges intercanviats per WhatsApp, en les que no apareix cap informació relativa al tractament de les dades. L’empresa reclamada no va procedir a presentar al·legacions ni proves en el termini d’audiència per la qual cosa l’Agència va continuar amb el procediment.

L’AEPD considera que s’ha infringit l’article 13 del RGPD que fa referència a la informació sobre el tractament que s’ha de facilitar als interessats quan les dades personals provenen d’ell mateix, així com la resta de informació necessària per garantir un tractament de dades lleial i transparent.

 Un altre dia parlarem de la resta d’obligacions que tenim envers els candidats com la manera i el temps de conservació dels currículums i dels protocols que l’empresa ha de tenir implantats per donar resposta a les candidatures. Però el que ens ha de quedar clar és que hem d’estar ben assessorats i complir amb les nostres obligacions. D’altre manera, podem ser sancionats i, els que és pitjor, patir una pèrdua reputacional que pot costar molt de recuperar. 

Mentrestant, cuideu-vos! 

Revisió Texts legals web