Semblava un tema més que superat però una recent sentència del Tribunal de Justicia de la Unió europea ha establert que la col·locació de cookies requereix el consentiment actiu dels usuaris. Per tant, una casella marcada per defecte és insuficient.
Comencem per explicar que les cookies són fitxers que el proveïdor d’un lloc d’Internet col·loca a l’ordinador dels usuaris d’aquest lloc i als quals es pot accedir novament quan aquests tornen a visitar el lloc amb la finalitat de facilitar la navegació en Internet o les transaccions o d’obtenir informació sobre el comportament d’aquests usuaris.
L’obligació del responsable del lloc web, diu el Tribunal, és obtenir el consentiment abans d’emmagatzemar o accedir a cookies no essencials (entenen per “essencials” aquelles cookies tècniques, necessàries per el funcionament del lloc web). Les cookies no essencials són, per exemple, aquelles que permeten fer el seguiment de l’usuari amb la finalitat d’enviar-li publicitat segmentada o recollir dades estadístiques. El consentiment no pot ser tàcit, implícit o assumit. Ha de ser exprés o no es.
La decisió del Tribunal posa en qüestió milers de webs que, hores d’ara, no sol·liciten primer el consentiment abans d’instal·lar les cookies. I això significa un clar incompliment que, a banda de costos reputacionals, suposa arriscar-se a ser multat. No cal dir-ho que la comprovació la pot fer qualsevol només entrant en mode incògnit des del seu navegador.
Consells
- Reviseu i ajusteu, si cal, la Política de Cookies. Comproveu quines cookies instal·la la vostra web en el ordinador del usuari (i mireu si totes us interessen o us en falta alguna). Assegureu-vos que les cookies instal·lades estan clarament explicades en la Politica de Cookies (en especial, si compartiu les dades que recopileu amb tercers). Si és necessari, redacteu-ne una nova versió i feu-ho saber als visitants del vostre lloc web.
- Implementeu a la pàgina una solució tècnica que permeti a l’usuari, d’acord amb la Política de cookies que hem definit, triar quines vol permetre que s’instal·lin en el seu ordinador (al marge de les essencials). La solució, a més, ha d’informar de com l’usuari pot canviar o retirar el consentiment.
