La pàgina web de l’empresa és el nostre aparador, com si d’una botiga es tractés. És la primera impressió que se’n porta el nostre client potencial. I com deia Oscar Wilde, “Mai hi ha una segona oportunitat per causar una primera bona impressió”. I la base per causar una bona impressió és que la web sigui segura. Després ja podrem desenvolupar els continguts i adaptar-la estèticament.
Una web insegura és la pitjor impressió inicial que es pot emportar un visitant. Transmet una sensació entre la deixadesa i la negligència. I, a més, pot ser objecte de sanció, com és el cas d’aquesta empresa a la que l’AEPD ha imposat una multa de 3.000€ per vulnerar tant el Reglament (RGPD[1]) com la Llei de Serveis de la Societat de la Informació (LSSICE[2]). I no estem parlant d’una multinacional sinó d’una SL com hi ha tantes en el mercat.
Com saber si la web és insegura?
Lo primer és comprovar si la web té instal·lat el certificat SSL que garanteixi el xifrat entre el navegador i la pàgina. Hem d’assegurar-nos que el protocol de la pàgina comença per https:// o mostra un cadenat. Fent clic en el cadenat veurem si el certificat és vàlid i altres detalls. Altres qüestions són disposar d’un hosting que mantingui la web actualitzada, fer servir formularis de contacte en comptes de correus electrònics i altres que seran objecte d’un proper post.
Perquè, a més de la part tècnica, ens hem d’ocupar de la part legal. I això passa per posar a disposició de l’usuari, com a mínim, els següents texts legals:
- Avís legal
- Banner de cookies
- Política de cookies
- Política de privacitat
- Condicions de contractació (si tenim e-commerce)
- Formulari de contacte (consentiment positiu)
Tots ells resultat de l’adequació de l’empresa al RGPD i la LSSICE. És a dir, no val posar només els texts sense adequar o, el que és pitjor, copiar els texts d’una altre pàgina web. I cal prestar atenció, ara mateix, a les cookies, tema del que ja hem parlat.
Tenir una web segura i adequada en matèria de protecció de dades ens permetrà evitar sancions i transmetre confiança al visitant. La resta, contingut i estètica, ja són figues d’un altre paner.
[1] Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016 (RGPD)
[2] Llei 34/2002, d’11 de juliol de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (LSSICE)
Imatge Pixabay
