Publicitat

“Influencer”: aquí tens el teu Codi!

per
Influencer

El proper 1 de gener de 2021 entrarà en vigor el Codi de Conducta sobre l’Ús de Influencers en la Publicitat, recollint un conjunt de regles que vincularan als anunciants adherits a AEA (Associació Espanyola d’Anunciants), a AUTOCONTROL, així com a qualsevol altre anunciant del sector i a Influencers que voluntàriament s’adhereixin al mateix.

Els influencers són , qui ho pot negar, un actor de creixent importància en el sector de la difusió publicitària en la, cada cop més tecnològica i comunicada, societat actual. I, com sigui que la regulació va sempre per darrera de les possibilitats que ens ofereix la tecnologia –internet sobretot–, la publicació del Codi és una bona noticia per al sector i per a tota la societat.

Fins ara, la línia entre la publicitat legal i la publicitat il·lícita era molt fina i sovint es traspassava, fins i tot per desconeixement, provocant una inseguretat jurídica en el sector i una conducta inapropiada envers els consumidors. El Codi ve a perfilar l’ús dels Influencers en la publicitat, introduint novetats interessants a l’hora de fer servir persones influents a les xarxes socials per promocionar tot tipus de productes i serveis. Tot amb l’objectiu d’acabar amb pràctiques prohibides per la nostra legislació com la publicitat encoberta.

L’objectiu del Codi és que els continguts digitals o mencions realitzades per els Influencers que tinguin naturalesa publicitària siguin clarament identificables per els usuaris que els segueixen. Així es recomana[i] que les mencions o els continguts publicitaris divulgats siguin:

  • Explícits i clars, fent servir indicacions com “Publicitat”, “Patrocinat per”, Regal de (marca), …
  • També quan es comparteix, la indicació s’ha de mantenir o afegir-se quan es comparteix o “reposteja” el contingut a altres plataformes.
  • Adequades al medi i al missatge, per escrit o verbal segons les circumstàncies
  • Visibles, directament visible, sense necessitat d’accions per part del usuari. Preferiblement al inici del missatge, de forma que es percebin clarament.

Lo important és que els seguidors han de saber que el missatge que reben és publicitat.

I les empreses i els Influencers disposen de poc més de dos mesos per adaptar-se a la nova regulació. A partir de l’any que ve, veurem el grau de compliment que assolim en la reducció de la publicitat encoberta en les xarxes i altres mitjans digitals.

[i] Aquí podeu trobar la infografia publicada al respecte.

Imatge freepik

Ryanair, publicitat enganyosa?

per

Recentment hem llegit la noticia de que l’Associació de Consumidors Facua ha presentat una denúncia per una campanya de Ryanair en la qual la companyia es publicita com “l’aerolínia més ecològica d’Europa”. El 2019 ja va tenir que retirar una campanya similar en el Regne Unit per considerar que difonien un missatge fals sobre les seves emissions de C02.

Entenem per publicitat enganyosa aquella que, de qualsevol forma, pot induir a error als seus destinataris i/o afectar el seu comportament econòmic. L’objectiu és generar confusió en el públic i alterar el seu comportament com consumidor. Es tracta de que aquest es formi una idea del be o servei que no es correspon amb la realitat.

La normativa encarregada de regular la publicitat és la Llei 34/1988, de 11 de novembre, General de Publicitat (LGP) juntament amb la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (LGDCU). L’article 3 de la LGP ​​defineix aquells supòsits en què la publicitat es considera il·lícita, entre els quals inclou en el seu apartat 1 i): “La publicitat enganyosa, la publicitat deslleial i la publicitat agressiva, que tindran el caràcter d’actes de competència deslleial en els termes previstos en la Llei de competència deslleial (LCD). ” I en aquest sentit, la LCD diu en el seu article 5 que “es considera deslleial per enganyosa qualsevol conducta que contingui informació falsa o informació que, tot i ser veraç, pel seu contingut o presentació indueixi o pugui induir a error als destinataris, sent susceptible d’alterar el seu comportament econòmic”, sempre atenen a la naturalesa i característiques del bé o servei.

Una portaveu de Ryanair defensa que “la mitjana d’emissions de l’empresa és de 66 grams per passatger i quilòmetre, el que suposa un percentatge significativament menor a el de les altres grans aerolínies europees”.

Sense altre ànim que obrir una reflexió sobre la qüestió, sembla que l’empresa ha agafat una dada (que donem per certa) sobre les seves emissions i a partir d’aquí ha creat un eslògan amb una clara intencionalitat de transmetre al consumidor la percepció de que té uns valors importants en el moment actual com són els ecològics. I potser la publicitat no es sosté si només es fonamenta en la dada de les emissions per passatger i quilòmetre perquè, com és evident, hi ha molts altres paràmetres per determinar l’ecologia d’una empresa.

Revisió Texts legals web