Derechos y libertades digitales de las personas

¿Cómo gestionar las redes sociales de una persona que nos ha dejado?

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La vida pasa y cada día pasa más deprisa. Y a medida que va pasando, vamos dejando, con mejor o peor fortuna, nuestra huella. Hasta ahora, esta huella era analógica pero, desde hace unos años, se ha añadido la huella digital. De forma silenciosa pero constante, cada día añadimos más información nuestra a Internet.

Qué es una Huella Digital ya lo explicamos tiempo atrás cuando nos preguntábamos ¿Qué sabe Internet de ti? Podemos definir la Huella como el conjunto de datos y contenidos personales que compartimos en Internet, en particular en las redes sociales. Y la pregunta que nos hacemos hoy es qué pasa con esta información cuando una persona nos deja.

La muerte de un ser querido es siempre un momento difícil. Y gestionar su presencia digital puede parecer un detalle insignificante pero, es un paso importante para honrar su memoria. Escribimos estas notas a raíz de la petición del hijo de un cliente para que diéramos de baja la cuenta de su padre en Linkedin. ¿Por qué es importante eliminar una cuenta de Linkedin de una personal que nos ha dejado? ¿Y cómo lo hacemos? Continúa leyendo y encontrarás las respuestas.

¿Por qué eliminar la cuenta es importante?

Eliminar la cuenta de una persona muerta en Linkedin es importante porque puede ayudar a prevenir el robo de identidad y proteger la privacidad de la persona fallecida y de sus contactos. Además, puede ayudar a evitar que se envíen mensajes no deseados o se realicen publicaciones en nombre de la persona fallecida. Y, por supuesto, evitaremos que nos llegue un recordatorio anual de su cumpleaños, con el dolor adicional que puede suponer para familia y amigos.

Por último, es importante también desde el punto de vista de empresa para que puede provocar confusión si el finado no contesta a las solicitudes de otros miembros de Linkedin.

Pasos a seguir para eliminar la cuenta de Linkedin de una persona fallecida

  1. Visita la página de Ayuda de LinkedIn y busca "Cerrar la cuenta de un ser querido fallecido".
  2. Rellena el formulario de verificación de defunción, proporcionando toda la información necesaria, como tu relación con el finado (testamento, libro de familia, etc.) y una copia del obituario o certificado de defunción.
  3. Envía el formulario y espera que el equipo de LinkedIn revise tu solicitud. Esto puede tardar algunas semanas, pero una vez se aprueba, la cuenta se cerrará.

    Es posible que Linkedin nos pida información adicional y hay que tener en cuenta que el procedimiento es irreversible.

Alternativas

Linkedin ofrece también la posibilidad de convertir la cuenta estándar en una cuenta "in memoriam". Este tipo de cuenta permite a los contactos del finado compartir recuerdos y homenajes en su perfil.

Conclusión

Cerrar la cuenta de Linkedin es importante pero es una de las cosas que hay que hacer cuando nos deja una persona estimada. Pero no es la única. Además de las redes sociales, hay muchos otros sitios en Internet donde puede haber contenidos que hagan referencia al finado. Quizá alguno indeseable pero también muchos interesantes y que habrá que preservar.

Nuestra recomendación es solicitar un Informe de Huella Digital, a partir del cual poder repasar todas las apariciones y actuar en consecuencia en cada caso.

¡Como siempre, cuidaos y cuidad de los vuestros, incluso de los que nos faltan!

¿Fin de las llamadas comerciales no deseadas?

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Todos estamos cansados de recibir llamadas no deseadas, muchas a horas intempestivas, ofreciéndonos todo tipo de servicios, ofertas o propuestas de los más diverso. En efecto, a las ya conocidas llamadas de los operadores de telefonía que nos ofrecen la tarifa definitiva con toda clase de regalos y descuentos, hasta ONG's que reclaman ayudas para sus propósitos, pasando por todo tipo de empresas haciendo una acción comercial desagradable para todos, con una más que discutida rentabilidad. Y ahora, en campaña, también si añaden los partidos políticos de forma más o menos disfrazada.
 
Pues bien, parece que esta práctica comercial puede estar en camino de desaparecer. En efecto, el pasado 30 de junio de 2022 entró en vigor la Ley 11/2022 General de Telecomunicaciones, excepto el artículo 66.1.b) por el que se estableció una moratoria de un año para su entrada en vigor. Y el año se cumplió ayer. Y la AEPD ha publicado una Circular que lo explica.

Consentimiento

El artículo se refiere, precisamente, al derecho de no recibir llamadas comerciales no deseadas. A partir de ahora, los usuarios tendremos derecho s no recibir este tipo de llamadas, salvo que exista consentimiento por nuestra parte o que la comunicación se pueda amparar en otra base de legitimación del artículo 6.1 del Reglamento (UE) 2016/679, es decir, el RGPD.
 
Y como es natural este consentimiento ah de cumplir todas las exigencias que recoge el Reglamento.
 

Interés legítimo

El caso más frecuente de utilización de esta base de legitimación por la empresa, es que haya una relación contractual previa, si el responsable obtuvo los datos de forma lícita y los utiliza por comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de su empresa que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación por parte del cliente.

Medidas previas

Será necesario que las empresas consulten previamente los sistemas de exclusión publicitaria, conforme al artículo 23 de la LOPDGDD. El más conocido es la inscripción en el Servicio Lista Robinson. Es gratuito y muy sencillo de usar. La AEPD ofrece en su web varias maneras de restringir la publicidad no deseada.
 
Las empresas también deberán adoptar garantías adicionales como son la información sobre la identidad del empresario, indicar la finalidad comercial de la llamada e informar sobre la posibilidad de revocar el consentimiento o ejercer el derecho de oposición a recibir llamadas.
 
Las llamadas deberán grabarse para demostrar el cumplimiento de la normativa sobre protección de datos.

Las sanciones

El encargado de hacer cumplir la norma es la AEPD que podrá imponer sanciones hasta 100.000€ por las faltas leves, y de hasta 20M€ en los casos de infracciones muy graves. Conclusiones Quizás estemos muy cerca de resolver una situación muy injusta para los usuarios y que hace masas años que dura. El abuso y la impunidad de que han hecho gala muchas empresas, tecnológicas, seguros, bancarios, etc, había llegado a un punto de hacerse, muchas veces, insoportable. Seguiremos de cerca la evolución de la aplicación de la norma y, en especial, en cuanto a las sanciones.
 
Desde hoy, la vida es un poco más fácil para los usuarios. ¡Recordad, cuidémonos!

ChatGPT: Ángel o Demonio

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Así se titulaba la sesión de ayer de El Mirador Indiscret, unas sesiones de debate que periódicamente organiza el Col·legi del Màrqueting i la Comunicació de Cataluña sobre temas de actualidad e interés para los colegiados.

Y la de ayer no podía ser más oportuna ni de más interés. Oportuna porque ChatGPT es, sin duda, la tecnología del momento de la que todo el mundo habla. Sólo viendo la velocidad en la tasa de adopción (mes de 100 millones de usuarios en dos meses) nos podemos hacer la idea. Y de interés, más que nunca, por toda la profesión: creativos, copys, directores de arte, ... por las implicaciones que tendrá en su trabajo.

Viendo la inversión de Microsoft y la incorporación de ChatGPT en su buscador Bing podemos pensar que esto no ha hecho más que empezar. Y de la importancia que tiene, Gerard Oliveras puso dos ejemplos muy recientes.

El primero, el pánico de Google cuando Microsoft anunció la incorporación que fue épico. De repente, la todopoderosa Google recibía una sacudida de dimensiones difíciles de evaluar aún en su "core business", el buscador. Ahora parece más interesante buscar a Bing con ChatGPT que en Google. Y nadie lo vio venir.

Y la segundo, la intensa aplicación de la inteligencia artificial a sus procesos de negocio por parte de Shein, la distribuidora textil, que le proporciona una ventaja competitiva frente a Inditex, H&M y otros competidores. El time to market resulta ser mucho más competitivo, tanto en tiempo como en diseño. Su app fue la más descargada en compras en Estados Unidos el año pasado. A tener en cuenta.

Y, claro, después de glosa las maravillas de la herramienta, y sin querer desinflar el soufflé, era necesario tocar el tema de la protección de datos. Para ello, Gina Tost (Secretaría de Políticas Digitales de la Generalitat) se encargó, desde el punto de vista de la Administración, de valorar la irrupción de estas tecnologías, las amenazas que se prevén, los derechos y deberes digitales afectados y, naturalmente, de la importancia del marco regulador y cómo se está trabajando en este sentido.

Y en este sentido, debemos señalar que el bien jurñidico a proteger es la Privacidad Digital. Es el derecho que tenemos a los usuarios de proteger nuestros datos en internet y decidir qué información pueden ver los demás, qué información pueden utilizar y con qué finalidad y cómo ejercer nuestros derechos. Es una expectativa legítima que tenemos como individuos de poder administrar nuestra "huella digital", entendida como la avalancha de datos personales que generamos cada día y que, en definitiva, determinan nuestra reputación digital.

Como decíamos al principio, esto no ha hecho más que empezar. ChatGPT no es, ni mucho menos, la única herramienta de inteligencia artificial a nuestro alcance. Ahora mismo las podemos contar por centenares, con todas las derivaciones imaginables. Incluso, ya aparecen trabajos tan específicos como el de "prompt engineer", aquel profesional que desarrolla y optimiza la comunicación con los algoritmos para obtener el mejor resultado.

Frente a este tsunami tecnológico que se nos viene encima, la normativa de protección de datos es el instrumento a nuestro alcance para mantener la soberanía de nuestros datos. Tenemos que tener el control porque, de otro modo, habrá que repensar si el viaje vale la pena.

Como siempre, cuidad vuestros datos y cuidaos!

«Sentir el control». Es todo lo que se pide.

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Según el último Informe que la empresa de investigación de mercados Ipsos ha hecho por Google, "Privacidad desde el diseño: los beneficios de dar el control a la gente", las empresas que basan sus negocios en la explotación de los datos personales de los usuarios empiezan a valorar la aplicación de políticas de protección de datos que permita a los usuarios tener la percepción de que sus datos personales serán tratados de forma adecuada.

Los usuarios prefieren ver anuncios relevantes y útiles y están abiertos a compartir sus datos con las marcas, pero quieren sentir el control de cuándo lo hacen. Mejorar la sensación de control que la gente tiene sobre sus datos es una manera poderosa para que las marcas generen confianza, aumenten la eficacia del marketing y obtengan mejores resultados.

Principales conclusiones del Informe

  1. Proporcionar una experiencia de privacidad positiva puede aumentar la cuota de preferencias de marca en un 49%.
    Tras una experiencia de privacidad positiva con su marca de segunda elección, el 49% de las personas dijeron que cambiarían de su marca preferida a la segunda marca.
  2. Equivocarse en la experiencia de privacidad tiene un impacto negativo tanto en la confianza como en las preferencias de marca.
    Para muchos de los participantes en el estudio, las experiencias de privacidad que no tenían transparencia o que no proporcionaban conocimiento y/o autonomía al cliente eran muy perjudiciales, tanto para la confianza de la marca como para las preferencias de los participantes.
  3. Hay poderosas prácticas de privacidad que las marcas pueden desplegar para aumentar las sensaciones de control, y las combinaciones más efectivas tienen un impacto positivo notable en algo más que los sentimientos de control.
    Para obtener el mayor impacto positivo en las sensaciones de control, las marcas deberían desplegar una combinación probada de prácticas que creen experiencias de privacidad Significativas, Memorables y Manejables.

El estudio sugiere que las marcas que pueden ofrecer estas experiencias verán, con el paso del tiempo, un efecto bola de nieve positivo: la gente sentirá que tiene el control, lo que aumenta la confianza de la marca y aumenta las preferencias de la marca. Las marcas que descuiden la privacidad corren el riesgo del escenario contrario. El camino hacia el éxito es claro: adoptar prácticas basadas en las tres características mencionadas (Significativas, Memorables y Manejables) para dar a las personas una sensación de control y mejorar la eficacia del marketing.

“Sentir” el control

Para los usuarios, "sentir" el control es algo más que tener el control. Las herramientas de privacidad que permiten a las personas cambiar sus preferencias de cookies y darse de baja del marketing por correo electrónico pueden ayudarles a mantener control de sus datos. Pero estas herramientas no son suficientes para proporcionar a los clientes la sensación más sustancial de control que necesitan para confiar en una marca. Los clientes también quieren saber cuándo y por qué comparten su información y entender las ventajas que recibirán de hacerlo.

Para concluir, diremos que las marcas tienen que hacer un esfuerzo para que el cliente tenga la percepción de que tiene el control sobre su privacidad y que, naturalmente, lo tenga. Si sabemos qué datos compartimos y cómo nos beneficia a nosotros hacerlo, la empresa tiene que ser leal con nosotros. A cambio, tendrá nuestra confianza, lo que se traducirá, a buen seguro, en mejores ventas.

¡Y, como siempre, cuidaos!

Tiempos revueltos para Google y para todos

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Semana intensa para Google y Microsoft, lo que quiere decir semana intensa para casi todo el mundo.  Por un lado, Micrososoft presentaba la nueva versión de Bing (su buscador) con ChatGPT que promete ser una revolución importante. Por otro, Google, en una reunión apresurada, intentaba contraprogramar el anuncio de Microsoft con tan poco éxito de que sus acciones cayeron hasta un 10%.

Pero ¿qué pasa exactamente?

Ocurre que la integración de ChapGPT con Bing supone una grave amenaza para Google por que ataca directamente a su funcionalidad core: las búsquedas.

¿Y qué es ChatGPT?

La tecnología avanza cada día de forma exagerada pero, ahora mismo, hay dos herramientas que serán absolutamente disruptivas: la Inteligencia Artificial (AI, por sus siglas en inglés) y el Metaverso (del que hablaremos otro día).

En el campo de la AI, el producto del momento es ChatGPT. Se trata de una inteligencia artificial entrenada para mantener conversaciones. De forma que solo hay que hacerle preguntas en lenguaje natural y te proporciona las respuestas. Y las respuestas son acertadas y completas. Además, las expresiones son muy naturales y la información cada día más precisa.

Incluso, esta AI tiene sentido del contexto y recuerda toda la conversación mantenida, de manera que, si le haces una pregunta relacionada con la explicación dada, lo entenderá sin tener que volver a empezar.

Algunos ejemplos de las posibilidades de ChatGPT

Servicio al cliente automatizado, generación de informes, análisis de sentimiento, gestión del conocimiento, traducción automática, generar canciones o poemas, imitar la forma de escribir de otra persona, chistes, listas de páginas web, trivials, crear plantillas, crear exámenes, análisis de productos, comparador, fórmulas de Excel, consejos de salud, sugerencia de juegos, libros, películas o series, ... Ahora mismo y de verdad, el límite es la imaginación.

¿Y por qué tanto lío con Google?

Porque Microsoft lo ha incorporado en su buscador Bing. Y eso pone en una disyuntiva muy complicada a Google. Si no lo incorpora en su buscador, puede ser que millones de usuarios se pasen a Bing (que hasta ahora tenía una cuota ridícula) porque prefieran las respuestas acabadas de ChatGPT (por ejemplo, para entregar un trabajo en la escuela hecho en unos minutos) que no buscar en Google y recibir una respuesta de millones de páginas encontradas que supone tener que averiguar cuáles son las interesantes para,  después, extraer la información y resumirla.

Y si Google incorpora Bard, su chat de AI, también supone un problema. Si sus usuarios lo usan en lugar de hacer la búsqueda, ¿qué pasará con los anunciantes y el SEO? Se pone en peligro toda una industria que representa una fabulosa facturación anual.

Conclusión

ChatGPT puede haber empezado a cavar la tumba de Google. Y, detrás de Google, iremos todos (no a la tumba, claro, pero vienen tiempos interesantes). Da igual que seas abogado, escritor, diseñador, profesores, vendedores, estudiantes, cantante, compositor y una larga lista de profesiones y actividades humanas que tendremos que reinterpretar.

Y, ahora, añadámosle el Metaverso a la ecuación y tendremos un panorama absolutamente disruptivo con consecuencias difíciles de prever.

¡Como siempre, cuidaos (también en el Metaverso, del que hablaremos otro día)!

Protección de datos: ¡hay que hilar fino siempre!

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En todas las áreas del derecho debemos ser extremadamente rigurosos como corresponde pero parece que la protección de datos sea la solterona (o solterón) del ordenamiento jurídico. Así, es una rama del derecho, en el marco de la privacidad, a la que se le invita con desgana, se tolera porque no hay más remedio y se obedece cada día más, sobre todo, por las sanciones.

¿Qué ha pasado esta vez?

Pues que la Agencia Española de Protección de Datos ha impuesto una multa a una empresa de mensajería por entregar un pedido a un vecino del destinatario, sin la preceptiva autorización. Tanto simple como eso con un resultado doloroso.

Los hechos

Desde siempre se han entregado paquetes a domicilio. La empresa estatal de Correos, sin ir más lejos, lo viene haciendo desde el mismo día que se creó. Pero, claro, con el comienzo de la pandemia la actividad se disparó de manjar exponencial.

Una persona compra por internet un producto en Media Markt que es entregado por la empresa de mensajería UPS. El repartidor, al no encontrar al destinatario en su domicilio, decide entregarlo a un vecino, sin tener autorización.

El afectado reclama primeramente a Media Markt pero la AEPD considera que es UPS el responsable de garantizar los datos del cliente.

¿Qué dice la Agencia?

La Agencia considera en su resolución que la conducta del repartidor ha vulnerado el artículo 5.1.f) y el artículo 32 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) "al violar el principio de integridad y confidencialidad, así como no adoptar las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal de sus clientes".

El resultado

Pues la Agencia ha impuesto a UPS una multa de 50.000€ por la primera infracción y de 20.000€, por la segunda. Es decir, considera la AEPD que la empresa denunciada ha cedido los datos del reclamante a un tercero, sin su consentimiento.

Ahora viene Navidad ...

Pues sí, ahora vienen las fiestas de Navidad, periodo en el que el reparto de paquetería llega a sus máximos del año. Y a esto hay que añadir las prisas, los pedidos de última hora y el festival de las devoluciones. Y tener en cuenta que, muchas veces por buena fe o con ganas de ayudar, podemos estar comprometiendo datos personales. Y si lo que dejan en casa del vecino es un jamón, pues todavía. Pero si lo que dejan es el último modelo de "satisfyer" en un envoltorio poco discreto, quizás, además, nos enfadaremos.

Como siempre, ¡cuidado con los paquetes y cuidaos!

¿Quieres acosar a alguien con un perfil falso? No es buena idea.

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La semana pasada hablábamos de la utilización de las redes para cobrar una deuda de forma poco ortodoxa, por decirlo suavemente. Ahora queremos hablar de una práctica más que habitual y muchos más execrable como es la de abrir perfiles falsos en la redes sociales, páginas de contacto o simplemente de anuncios, provocando un acoso o directamente una humillación hacia otra persona.

Vemos algunos avances en la lucha contra la violencia digital en la nueva Ley.

La novedad

Esta conducta tendrá, a partir del próximo 7 de octubre, respuesta penal. En efecto, el día 7 entrará en vigor la nueva Ley Orgánica 10/2022, de 6 de septiembre, de Garantía Integral de la Libertad Sexual: es la conocida popularmente como "ley del sólo sí es sí".

En la nueva redacción se ha modificado el artículo 172 del Código Penal vigente para, como dice el preámbulo de la Ley,  "dar respuesta especialmente a las violencias sexuales cometidas en el ámbito digital". Y explica que estas violencias comprenden, entre otras, la difusión de actos de violencia sexual a través de medios tecnológicos, la pornografía no consentida y la extorsión sexual.

Por primera vez, los perfiles falsos en redes sociales para acosar entran en el Código Penal español.

La conducta

Ejemplos de esta conducta serían la creación de un perfil falso en una web de citas (o de escorts) con ánimo de humillarla. O subir a una red social, con una cuenta fake, imágenes humillantes retocadas con el ánimo de acosarla.

La conducta que se penaliza no es tanto crear un perfil para obtener un beneficio o perjuicio genérico, sino de la creación de un perfil falso para acosar, hostigar o humillar a otro.

Las penas

La Ley considera como delito de acoso la utilización sin permiso de la imagen de otra persona para "realizar anuncios o abrir perfiles falsos en redes sociales, páginas de contacto o cualquier medio de difusión pública, ocasionándole a la misma situación de acoso, hostigamiento o humillación". Estos hechos se castigarán también con penas de prisión tres meses a un año o multas de seis a doce meses.

El acoso en la empresa

La Ley ha modificado también otros artículos de interés que hacen referencia a los actos hostiles o humillantes que supongan grave acoso a la víctima en el ámbito de la empresa, la solicitud de favores sexuales en el ámbito de una relación laboral siempre que provoquen una situación gravemente intimidatoria, hostil o humillante o la difusión, revelación o cesión a terceros de imágenes o grabaciones sin autorización de la víctima,  lo que se conoce como sexting.

 

El acoso no ha sido nunca una buena idea, siempre ha sido un delito y, ahora, la Ley ha hecho un esfuerzo para perseguir estas conductas detestables.  Y debemos ser conscientes de que el acoso, como todas las conductas delictivas o simplemente reprobables, es cosa de todos, no sólo de los afectados. Todos podemos ayudar en nuestra medida. No mirar hacia otro lado e implicarnos ya es un paso adelante.

¡Como siempre, cuidaos!

¿Qué sabe Internet de ti?

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El uso que hacemos de Internet, desde nuestras preferencias de navegación hasta los contenidos que compartimos en redes sociales, crean un rastro denominado huella digital.

Tu huella digital también la conforman los contenidos que comparten terceras personas sobre ti, con o sin consentimiento, y que te identifican en internet.

¿Qué es una Huella Digital?

Siempre que usamos Internet, dejamos un rastro de información personal que se conoce como huella digital. La huella se alimenta de casi todas las actividades que realizamos en la red. Por ejemplo, cuando visitamos un sitio web, hacemos una publicación en una red social, nos suscribimos a una newsletter, hacemos una compra o dejamos una opinión en un comercio estamos haciendo crecer nuestra huella digital.

Estas actividades, conocidas por todos, se conocen como huellas digitales activas porque el usuario comparte voluntariamente la información personal de forma consciente. Si completamos un formulario de registro y damos nuestro consentimiento para que traten nuestros datos, estaremos contribuyendo a nuestra huella digital activa.

Pero, ¿qué pasa con nuestra huella digital pasiva? Esta se crea cuando se recoge información del usuario sin que éste se dé cuenta. El primer ejemplo lo encontramos cuando los sitios webs recopilan nuestra IP o nos instalan cookies en nuestro navegador para rastrear nuestra actividad y poder enviarnos, para poner un caso, publicidad segmentada.  O cuando damos un "like" o compartimos un contenido en una red social que les permitirá crear un perfil sobre ti.

La identidad digital

Toda esta huella digital que generamos se convierte en lo que se denomina "identidad digital" en la red. Esto incluye desde huellas deseadas como puede ser un perfil de Linkedin o aparecer en la página web de la empresa hasta aquellas referencias nuestras que pueden afectar a nuestra reputación y que quizás no somos ni conscientes de ello.

Y la identidad digital va ligada a la "reputación digital" (lo que también se conoce como "marca personal", análoga a la reputación en el mundo analógico que tan bien conocemos y a menudo sufrimos. Si lo que Internet sabe de nosotros es negativo, lo primero que sufrirá será nuestra reputación. Y esto puede ser debido, habitualmente, a nuestra huella digital pasiva de la que siquiera nos somos conscientes. En la red puede haber una reseña negativa o una fotografía que nos coge en un mal paso y que nosotros no sabemos de su existencia.

¿Es importante la huella digital?

El tema reputacional, en sí mismo, ya es bastante importante. Imaginemos que queremos que nos admitan en una escuela, universidad o en determinada empresa. O, simplemente, queremos contraer matrimonio. O somos una persona famosa o queremos hacer carrera, digamos, política o similar. O hemos sido víctima de un acoso y han publicado un vídeo de contenido sexual (caso que se dio a principio de verano con un conocido actor). Los ejemplos son muy numerosos.

Pero la exposición en la red puede suponer otros peligros. Ataques de phishing aprovechando la información nuestra que circula en Internet, que se difunda contenido comprometido destinado a un círculo privado, acosos de todo tipo aprovechando lo que saben de nosotros (tema delicado especialmente por determinados colectivos: menores, víctimas de violencia sexual, etc.), chantajes en el ámbito empresarial son sólo algunos ejemplos.

Tengamos siempre presente que cuando publicas una información en Internet es como si la tatuase: cuesta mucho borrarla. Y una vez publicada perdemos el control sobre el uso que harán los demás de la información.

Proteger tu huella digital

Este tema será objeto de un próximo post pero, en síntesis, se trata de reducir nuestra exposición en la red. Reducir las fuentes de información que te mencionan, limitar la cantidad de información que compartes, ser cuidadoso con las redes sociales, revisar nuestra configuración de privacidad, evitar sitios web inseguros, no usar Wifis públicas, tener una política de contraseñas, revisar los dispositivos móviles o usar una VPN (Red Privada Virtual) pueden ser algunas recomendaciones a seguir.

 

Como siempre, ¡cuidad vuestra reputación digital y cuidaos vosotros mismos!

Apps infantiles, ¿están en peligro nuestros hijos?

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A propósito del eco que el profesor de la UOC César Córcoles se hizo recientemente de un Estudio de la Universidad de California ("Won't Somebody Think of the Children?" ) sobre las apps infantiles, nos parece oportuno hacer algunas consideraciones.

Y ello porque, como es obvio, los niños suponen el colectivo más vulnerable en cuanto a la privacidad en Internet. A su corta edad, –pocos conocimientos, menos experiencia y comportamiento grupal– se le añade el hecho de que los adultos les proporcionamos una herramienta ­–el móvil­– con tantas virtudes como peligros potenciales.

¿Cuáles son las estadísticas del Estudio?

Para que nos hagamos una idea, el estudio citado asegura que un 19% de las aplicaciones dirigidas al público infantil recaban datos de sus usuarios de manera ilegal. Es decir, recopilan información personal, a menudo a través de terceros, sin cumplir con la normativa.

Los investigadores han examinado el cumplimiento de la COPPA (Children's Online Privacy Protection Rule), la normativa americana que impone determinados requisitos a los operadores de sitios web o servicios en línea que recogen información personal de niños menores de 13 años. Y la conclusión es que el 57% de las aplicaciones infantiles gratuitas más populares de Estados Unidos vulnera la privacidad de los menores. Un panorama poco alentador.

¿Qué información obtienen?

La información más frecuente que las aplicaciones obtienen de sus usuarios es la ubicación, cuando esta es innecesaria salvo que la aplicación sea de mapas o del tiempo. Esto lo aprovecha el algoritmo publicitario para hacer recomendaciones de productos y servicios cerca del usuario. También es habitual recoger el identificador único, es decir, la cuenta de correo que se ha usado para registrarse en la app. También pueden tener acceso a los contactos, fotos, cámara, micrófono y un largo etcétera. Haz la prueba. ¡Quedaréis estupefactos!

¿Qué se está haciendo para minimizarlo?

Pero no está todo perdido. Señala el profesor Córcoles que "afortunadamente, tanto Google con Android con Apple con IOS se han vuelto más estrictos con los permisos que podemos dar a las aplicaciones. Sin embargo, siguen habiendo vulneraciones importantes. Y, si esto es un problema para un adulto, todavía lo es más para los niños, que deberían tener más protección".

Poco a poco, también, aparecen nuevas normativas para tratar de minimizar el impacto en la privacidad de los menores. Así podemos citar la California Age-Appropriate Design Code Act, la nueva ley que California acaba de aprobar para proteger a los menores.  Obligará a las redes a garantizar la seguridad de los usuarios más jóvenes en materia de algoritmos y publicidad dirigida, entre otros. Las empresas no podrán compartir o vender cualquier información personal que no sea necesaria para el funcionamiento del servicio.

¿Qué dice el RGPD?

Dice que el consentimiento sólo será válido a partir de los 16 años. En España, sin embargo, la LOPDGDD en virtud de la potestad que le otorga el RGPD, se ha fijado la edad en 14 años. En la misma Ley, se plantea promover una ley dirigida específicamente a garantizar los derechos del menor ante el impacto de Internet.

Recomendaciones

La primera y más importante es la supervisión parental. Debemos entender que los niños tienen móvil a partir de los 10 años (o antes). Y que no tienen un teléfono sino un smartphone. Y la diferencia es sustancial porque el smartphone les abre la puerta a un mundo de adultos para el que no están todavía preparados.

Activar los controles parentales, configurar el móvil con las opciones de privacidad adecuadas, revisar los permisos de las aplicaciones, inhabilitar los identificadores son algunos otros que podemos aplicar. Podéis encontrar ayuda a is4k.

Y diálogo. Un diálogo abierto y sincero. Con los niños, con la familia, con los padres de otros niños y con la escuela. No hablar de ello no es una opción.

¡Y como siempre, cuidaos y cuidemos a los más pequeños!

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