La abogacía en general ha llegado más tarde que otros sectores en las redes sociales. Primero porque siempre ha habido reticencias a hacer publicidad (había un tiempo que incluso la publicidad estaba prohibida). Más tarde porque parecía que era cosa de jóvenes y se consideraba un canal poco serio para comunicarse. Y, por último, la barrera tecnológica que hacía difícil (no sólo para los abogados pero especialmente para ellos) el acceso a estos medios.
Pero poco a poco, y aunque falta mucho, los abogados han ido abriendo camino y ahora, a pesar de no ser mayoritarios, ya hay muchos que tienen presencia en las redes sociales. No en todas, claro, pero sí en las principales como Linkedin, Twitter o Facebook. Y justo cuando empezábamos a explorar estos nuevos lugares de las redes nos encontramos, de repente, en medio de una pandemia que, actualmente, no sabemos ni cuándo ni cómo terminará.
Pero hay dos tendencias que parecen claras: la transformación digital ha llegado para quedarse y el teletrabajo aumentará su cuota de participación en el mercado de trabajo. El coronavirus ha impulsado decididamente las dos iniciativas de una manera que hasta hace dos meses era impensable.
Y ahora qué? Y si la pandemia, esperamos que no, dura dos años? Y si, cuando pase, las reglas del juego han cambiado? Pues que las redes sociales (y las tecnologías de la información y la comunicación en general) tendrán un extraordinario reconocimiento en sectores como la abogacía, hasta ahora dubitativos y reticentes. No hay otra. Como sino conseguirán clientes los abogados si está todo el mundo confinado? El tiempo de confiar en la placa de la puerta para que entre un cliente han pasado definitivamente.
Y ahora toca hacer una formación intensiva en redes. Para que las comunicaciones se dirigirán a resolver los problemas que surgen en el día a día (lo hemos visto con los temas laborales o los problemas de seguridad de las aplicaciones de videoconferencia como Zoom) y son relevantes para nuestra audiencia. En caso contrario, no tendrán y no ayudarán a posicionar el despacho.
Por último, algunos consejos para comunicarse en las redes en los tiempos que corren.
- Proporcionar contenido valioso. Si no tenemos nada interesante que decir, más vale callar.
- Monitorizar las informaciones de interés, por ejemplo conversaciones, en las que podemos participar dando nuestra opinión.
- Aprovechar estas semanas para establecer relaciones (todos estamos más receptivos) con compañeros y colegas.
- Revisar lo que hemos escrito recientemente (por ejemplo, durante este año).
- Valorar darse de alta en una nueva red social (valorando la idoneidad, estimando el esfuerzo y el retorno).
Y, como siempre, muchos ánimos!
