Seg\u00fan las predicciones de Forrester para 2020, estamos en el \"precipicio del cambio de largo alcance\". Entre otros aspectos, el estudio asegura que 2020 ser\u00e1 un mal a\u00f1o para el uso de datos de terceros y un buen a\u00f1o para los profesionales del marketing que se tomen en serio la privacidad del consumidor.<\/p>\n
La preocupaci\u00f3n por la privacidad acelera Previsiones para el 2020
<\/strong>Esto es as\u00ed tanto desde el punto de vista de los usuarios afectados como por parte de las empresas que quieren utilizar datos personales para sus actividades comerciales y de marketing. No digamos para las empresas que tienen como actividad principal la realizaci\u00f3n profesional de campa\u00f1as publicitarias.
Cada d\u00eda m\u00e1s, los consumidores est\u00e1n m\u00e1s preocupados por c\u00f3mo se recogen sus datos y c\u00f3mo se usan. En los \u00faltimos tiempos, una combinaci\u00f3n de noticias sobre brechas de seguridad (algunas con fuerte repercusi\u00f3n medi\u00e1tica como las sanciones impuestas en Facebook), conductas impropias (como las de Google) y el incremento de regulaci\u00f3n (y la presi\u00f3n con las primeras sanciones) han hecho que el usuario sea cada d\u00eda m\u00e1s consciente del peligro que corren sus datos y, tambi\u00e9n, de los mecanismos que tiene a su disposici\u00f3n para defenderse (como, por ejemplo, el ejercicio de derechos que le reconoce el RGPD , incluyendo la posibilidad de acudir a la autoridad de control, en nuestro caso, el AEPD- si entiende que sus derechos han sido vulnerados).
Las empresas son tambi\u00e9n cada d\u00eda m\u00e1s conscientes de que el correcto tratamiento de los datos del usuario tiene mucho que ver con la confianza necesaria que debe establecerse entre las partes para que haya unos transacci\u00f3n econ\u00f3mica. Y, tambi\u00e9n, que el da\u00f1o reputacional de una mala praxis puede tener consecuencias de largo alcance.
Y los reguladores cada vez son m\u00e1s precisos, aprenden de las experiencias, crean nuevas regulaciones (siguiendo la estela del RGPD) como estamos viendo en California con California Consumer Privacy Act (CCPA) y en New York con la New York Privacy Act (Nypa) y, naturalmente, imponen m\u00e1s sanciones (la autoridad espa\u00f1ola es, actualmente, l\u00edder europeo en n\u00famero de sanciones -aunque no en importe-).<\/p>\n
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Sea por un consumidor m\u00e1s informado, por las sanciones, la regulaci\u00f3n o la tecnolog\u00eda que nos permita mejorar el estado de la t\u00e9cnica, lo que parece claro es que las empresas de marketing ya no podr\u00e1n confiar en datos agregados de terceros para dirigirse a sus consumidores.
Las empresas preferir\u00e1n conectar con los clientes a trav\u00e9s de experiencias personalizadas y se estima que incrementar\u00e1n en un 10% el presupuesto para el marketing de influencia.
No se puede predecir en qu\u00e9 medida se conseguir\u00e1 cambiar el marketing basado en datos agregados a un marketing de influencia pero la tendencia parece indiscutible para los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"