{"id":50923,"date":"2019-10-17T09:23:10","date_gmt":"2019-10-17T07:23:10","guid":{"rendered":"https:\/\/tecnolawyer.com\/?p=50923"},"modified":"2019-10-17T09:24:12","modified_gmt":"2019-10-17T07:24:12","slug":"e-mail-marqueting-que-hemos-de-hacer-para-cumplir-con-la-proteccion-de-datos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tecnolawyer.com\/es\/e-mail-marqueting-que-hemos-de-hacer-para-cumplir-con-la-proteccion-de-datos\/","title":{"rendered":"E-mail marketing: \u00bfQu\u00e9 hemos de hacer para cumplir con la Protecci\u00f3n de Datos?"},"content":{"rendered":"

Cumplir con el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos cuando hacemos e-mail marketing, no es complejo. Basta observar unas buenas pr\u00e1cticas y a\u00f1adir dosis de prudencia y sentido com\u00fan. A continuaci\u00f3n repasamos algunas.<\/em><\/p>\n

Mantener listas limpias pidiendo confirmaci\u00f3n ( \"double opt-in<\/em>\")
\n<\/span>
\nCuando el interesado nos env\u00ede sus datos a trav\u00e9s de un formulario, env\u00eden un correo de confirmaci\u00f3n en el que debe confirmar su suscripci\u00f3n. As\u00ed tendremos listas m\u00e1s limpias y confiables.<\/p>\n

Procesar los datos personales bajo la base de legitimaci\u00f3n correcta<\/span><\/p>\n

Podemos tratar los datos de los interesados \u200b\u200bpor diferentes prop\u00f3sitos pero debemos determinar siempre cu\u00e1l es la base legal que nos legitima a hacerlo: Consentimiento inequ\u00edvoco, Necesidad contractual, Obligaci\u00f3n legal, Inter\u00e9s leg\u00edtimo, Inter\u00e9s p\u00fablico e Inter\u00e9s vital del interesado.<\/p>\n

Obtener el consentimiento expl\u00edcito antes de enviar correos de marketing<\/span><\/p>\n

Si la base legal es la de Consentimiento inequ\u00edvoco, enviamos los e-mails de consentimiento a los suscriptores. De este modo, nos aseguramos de que aquellos suscriptores que han mostrado inter\u00e9s, por ejemplo en ferias, convenciones, webinars, ..., han expresado expl\u00edcitamente su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones. Y tendremos que ofrecer tambi\u00e9n la posibilidad de denegar el consentimiento.<\/p>\n

Informar al usuario<\/span><\/p>\n

El usuario tiene el derecho a que se le informe, expresamente o por remisi\u00f3n a la Pol\u00edtica de Privacidad, de qui\u00e9n es el responsable del tratamiento, la finalidad, la base de legitimaci\u00f3n, la conservaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n de los datos, los derechos que asisten a los usuarios y forma de ejercerlos. Adem\u00e1s de cumplir con la normativa, generamos confianza en el usuario.<\/p>\n

Ser transparentes con los datos de los usuarios<\/span><\/p>\n

En virtud al Derecho de acceso que reconoce el RGPD, el usuario tiene que poder acceder a sus datos personales cuando lo pida. Puede pedir, tambi\u00e9n, que se le faciliten estos datos en formato digital, legible por m\u00e1quinas.<\/p>\n

Decir claramente qui\u00e9nes somos<\/span><\/p>\n

Facilitamos nuestros datos: nombre de la empresa responsable de los datos, CIF, direcci\u00f3n electr\u00f3nica (espec\u00edfica para protecci\u00f3n de datos) y postal y un n\u00famero de tel\u00e9fono de contacto. Generamos confianza y facilitamos la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n

Explicar de donde hemos sacado los datos<\/span><\/p>\n

O, lo que es lo mismo, explicar a los suscriptores como los hemos conocido y por qu\u00e9 est\u00e1n en nuestra lista.<\/p>\n

Dejamos elegir lo que quieren recibir<\/span><\/p>\n

Diferenciamos nuestra oferta de forma que se pueda elegir, con una acci\u00f3n positiva, la informaci\u00f3n que los suscriptores quieren recibir, sin condicionarlo. Hag\u00e1moslo f\u00e1cil para todos.<\/p>\n

Permitir la modificaci\u00f3n \/ eliminaci\u00f3n de datos personales<\/span><\/p>\n

Los suscriptores podemos pedir modificar o eliminar su informaci\u00f3n personal de nuestros registros. Son derechos que recoge el RGPD. Y es nuestra obligaci\u00f3n facilitar los mecanismos necesarios para poder ejercerlos.<\/p>\n

Protegemos la informaci\u00f3n<\/span><\/p>\n

La protecci\u00f3n de los datos es un aspecto clave del RGPD. Debemos tener cuidado de almacenar los datos personales con la m\u00e1xima seguridad, controlando el acceso, cifrando y haciendo las preceptivas copias de seguridad.<\/p>\n

Garantizar todo con una Pol\u00edtica de Privacidad<\/span><\/p>\n

En todas las comunicaciones debemos a\u00f1adir un enlace a la Pol\u00edtica de Privacidad. Y a la hora de recoger el consentimiento, debemos disponer de una casilla que el usuario debe marcar conforme ha le\u00eddo y acepta la Pol\u00edtica de Privacidad. Esta Pol\u00edtica debe explicar, al menos, qui\u00e9n es el responsable del tratamiento, la finalidad, la base de legitimaci\u00f3n, la conservaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n de los datos, los derechos que asisten a los usuarios y forma de ejercerlos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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